跟着数字化年代的加快速度进行展开，人们对网络的依靠程度渐渐的升高，对网络质量和服务的要求也逐渐的提高，为保证用户的网络安稳运转，运用户得到满意一向增加的需求，近年来，安徽移动展开系列暖心装维优服务活动，提高用户的满意度和忠诚度。
“我记住那次搬迁后请求新装宽带，其时现已很晚了，我原本认为要第二天才干装置，没想到装维师傅很快就来了。就冲这服务速度和情绪，我有必要点赞！”家住淮南市区的李先生说。
不管时节怎样改变，装维人员都能敏捷呼应用户的装机需求，保证用户能及时取得网络服务。即便在深夜或节假日，装维人员也坚守岗位，保证网络四通八达，让每个家庭在需求时都能享用网络。
“装维师傅来给我们家做宽带义诊，不只把网速提上去了，还教我怎样用手机操控家里的智能设备呢！现在我家网络可好了，看视频一点都不卡，孩子上网课我也特别定心。”家住三和镇的张女士说。
为改进宽带服务和处理网络问题，安徽移动在淮南施行“宽带义诊进社区”活动。商场部、装维部和装维人员协作，联合志愿者，为小区居民无偿供给测速和问题处理服务。遵从相关服务规范，供给全面的“答疑－处置－营销”服务，旨在发明用户满意的宽带环境。此举不只处理了宽带和资费问题，还提高了用户满意度。
“我腿脚欠好，没办法出门。移动的装维师傅直接到家里来给我办事务、装宽带，还把线都安置得好好的，一点都不影响我走路，真是太交心了。”家住田家庵区东辰商场老小区的刘奶奶感动地说。
安徽移动淮南分公司为行动不便的老人和残疾人供给上门服务，并为企业等特别用户定制网络处理方案，以满意他们对移动网络的特定需求。
安徽移动淮南分公司的装维工程师们经过暖心服务，在淮南构建了安定的网络服务网络，保证用户安心运用，赢得了广泛好评和信赖。（朱珊杉记者赵中坤）
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